Consilierul de încredere

Name: Consilierul de încredere
Brand: Publica
SKU: 9789731931111
Availability: InStock
Author: David Maister
ISBN: 9789731931111

Autor

David H. Maister Charles H. Green Robert M. Galford

Editura

Publica

An publicare

2009

Nr. Pagini

ISBN

9789731931111

Categorii

Business

Descriere

„Consilierul de incredere ofera o harta inestimabila pentru toti cei care urmaresc sa dezvolte relatii cu adevarat speciale cu clientii lor.” (Carl Stern, director executiv, Boston Consulting Group) In aceste vremuri ale vitezei, ale retelelor

Despre autor

David Maister

academic american · n. 1947

David H. Maister este un fost profesor la Harvard Business School, scriitor american și expert în practici de management și în managementul firmelor de servicii profesionale. Este cel mai cunoscut pentru scrierea cărții Managing the Professional Service Firm și pentru co-scrierea cărții The Trusted Advisor cu Charles H. Green și Robert M. Galford.