Valarie Zeithaml

Valarie Zeithaml

economistă americană · n. 2000 · 2 titluri

Valarie A. Zeithaml este o specialistă în marketing și autoare. Este profesoară distinctă de marketing „David S. Van Pelt Family” la Școala de Afaceri Kenan-Flagler, Universitatea din Carolina de Nord din Chapel Hill. Zeithaml este cunoscută pentru contribuțiile sale în domeniul marketingului serviciilor și al calității serviciilor.

Cărți de Valarie Zeithaml

Coperta cărții Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm

Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm

Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler

Coperta cărții Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm

Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm

Valarie Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne Gremler