ISO 9000 pentru intreprinderi mici si mijlocii

Descriere

Scopul standardelor este de a pune la punct proceduri viabile de asigurare a calitatii, determinandu-i pe agentii economici sa activeze in limitele impuse de acestea. Cartea include o serie de studii de caz, proceduri de audit, precum si un proiect complet de manual pentru asigurarea calitatii, fiind un ghid indispensabil in domeniu.