Clienti pe viata. Cum sa transformi cumparatorul ocazional intr-un client pe viata - pocket book - Carl Sewell, Paul B. Brown

Clienti pe viata. Cum sa transformi cumparatorul ocazional intr-un client pe viata - pocket book - Carl Sewell, Paul B. Brown

Descriere

„Nu exista o singura pagina fara o lectie instructiva pentru managerii care se lupta sa obtina avantaje competitive prin intermediul serviciilor. Este o adevarata bijuterie!“ (Prof. Leonard A. Schlesinger) „Cartea anului… modul in care abordeaza Sewell

Pe aceeași temă

Carl Sewell