Negocierea conflictelor in scoala - Carmen Diaconu, Cristina Dascalu

Descriere

     Oamenii traiesc si muncesc impreuna. Este important ca ei sa se inteleaga unii cu altii. In acelasi timp, conflictele reprezinta o realitate cotidiana pentru fiecare om. Intr-o colectivitate umana trebuie sa acceptam conflictele ca fiind absolut normale, iar rezolvarea lor trebuie sa fie un proces de grup, deoarece orice grup uman cuprinde membri cu perspective diferite, cu motivatii diferite si cu un potential de munca si creatie care variaza in limite foarte largi. Prin activitatea de consiliere in grup, individuala si colectiva care intervine in managementul conflictului se doreste a influenta modul in care indivizii se raporteaza la conflict si a forma noi deprinderi adecvate de solutionare a conflictelor. Aceasta activitate presupune, in primul rand, schimbarea unor fundamente cognitive ale indivizilor (se invata lucruri noi despre conflicte) urmeaza schimabrea atitudinii afective fata de conflict (se "simte" altfel fata de conflict) si, nu in ultimul rand, de fapt scopul final, se schimba un comportament (se manifesta altfel). (Prof. univ. dr. MONICA DELICIA AVRAMESCU)

   CUPRINS:

PREFATA INTRODUCERE CAPITOLUL I: CONFLICTUL PREZENTARE GENERALA     I.1 Conflictul. Delimitari conceptuale     I.2 Cauzele conflictelor     I.3 Taxionomiile conflictelor: I.3.1 Tipuri de conflict psihologic     I.4 Interventia tertilor in solutionarea conflictelor     I.5 Solutionarea conflictelor de munca     I.6 Pasi in rezolvarea conflictelor     I.7 Managementul conflictelor: I.7.1 Sisteme alternative de solutionare a disputelor     I.8 Negocierea: I.8.1 Tipuri de negociere I.8.2 Principii in negociere I.8.3 Strategii in negociere I.8.4 Stiluri de negociere I.8.5 Descrierea proceselor, etapelor unei negocieri I.8.6 Tehnici in negociere   Capitolul II: NEGOCIEREA INTEGRATIVA sI CONSILIEREA - SOLUTII EFICIENTE DE NEGOCIERE A CONFLICTELOR     II.1 Negocierea integrativa     II.2 Pasi cheie in procesul negocierii integrative     II.3 Factorii care faciliteaza o negociere integrativa de succes     II.4 Consilierea ca proces de solutionare a conflictelor: II.4.1 Delimitari conceptuale II.4.2 Conflictele intre elevi II.4.3 Conflictele profesori-elevi      II.5 Aspecte ale comunicarii   PARTEA A II-A CAPITOLUL III: STUDIU PRIVIND INFLUENTA CONSILIERII IN PROCESUL DE NEGOCIERE A CONFLICTELOR CONCLUZII BIBLIOGRAFIE